KURAGE online | 精神疾患 の情報 > 傾聴し 「 傾聴し 」 の情報 相談員への嫌がらせや暴力多発 2021/2/24 ケース, マニュアル, 傾聴し, 対応策, 指針, 支障, 業務, 精神疾患 精神疾患となって業務に支障を来すケースもあり、対応策が求められていた。 マニュアルは指針として(1)まずは丁寧に傾聴し、対応できないこと